合其家

-      编者按

        6月3日，在位于上海南翔高科商务中心的合其家总部1901会议室，召开了合其家嘉定子公司2018年第一次全体股东代表大会。大会全面回顾和总结了子公司成立近一年来所取得的成绩，并对接下来的工作做了详细的部署。在大会上，樊春峰师兄代表嘉定子公司全体股东发言，在发言中，樊师兄现身说法，结合自己在体验市场过程中的亲身经历和感悟，和大家一起分享了“标准”在嘉定子公司发展过程中所起到的重要作用，让与会者感触颇深。现摘录发言稿部分章节，提供给各位家人学习和参考。

       去年7月10日，我们嘉定子公司正式成立了，我们都怀着无比快乐的心情盼望着公司快速发展。但是，我从来没有认真思考过，嘉定子公司作为全国第一个标准3D打印子公司，任何做法都将可能被全国其他区域理解为“标准”，公司需要做的是可复制，可传承。所以在“标准”没有打磨好以前，一直没有展开注册会员的工作。为什么呢？原来在启动会员之前，我们需要合作商家理念的真正到位，刚开始合作都是冲着利益而来，但深度合作，就必须要和公司有相同的理念，期间，甚至是必须要经历一个从相信到不相信，再到相信这样一个反复的考验过程。

樊春峰师兄在发言中

       下面，我想举两个例子和大家一起来分析一下公司标准的重要性。

       第一个案例：春节前，张警官张师兄告诉我，春节期间饭店生意火爆，不需要和我们合作，此期间谈商家很难。那时候，我和许杰师兄为了嘉定的股东在城里用积分吃饭方便，由于心急，没有按照标准，直接和商家一口气从认证、联盟、合作、股份，一下子谈的太多，受到了商家的误解，走了冤枉路，后来公司告诉我们前期只要我们服务好南翔几个股份商家就可以了，我们就暂停了商家对接。相反，我们黄艳云师姐作为福州平潭自贸区创始人，严格按照公司标准，从“认证商家”、“联盟商家”、“合作商家”、“股份商家”几个不同的阶段分解操作，已经顺利完成了第一阶段的全部工作。再比如，我们上海刚刚签约的青浦区创始人，她是一个非常内向的女孩，按公司标准，走访市场总时间不超过15个小时，目前已经完成了50家以上的认证商家，而且谈商家有了瘾，看见商家就想进去搭讪。在一次赶回家的路上，看见一家锦江之星，就走进去花了几分钟就完成了认证和资料上传。所以，公司十年研究沉淀，五年实战升级，是我们所有家人的财富。我们公司的使命是构建全球生态消费第一管理服务平台。从这个意义上说，我们对自己应该有更高的标准，而要做到这个标准，最关键的是在于我们的认知和理念有没有到位，尤其是在目前这个阶段，我们商家理念的到位更是重中之重。

樊春峰师兄与嘉定区创始人许杰师兄（左一）

       第二个案例：也是在今年春节期间，我们的一位发起人需要在公司值班，所以全家老老少少坐飞机来上海过年。在我们的股份商家预约吃饭，不料商家由于生意火爆，就没有按照我们的标准执行，不仅让这位发起人提前预交包房定金，还出现了买单时不能打折，不能使用积分，不送荣誉值的情况。试想如果这位当事人只是一个普通会员的话，我们【物物地图】的专业荣誉是不是会受到损坏？幸好问题出现后公司及时采取了措施，让商家认识到：因为没服务好一个会员（家人），就肯定会造成更大的损失，继而逐渐意识到经商要赚的是一辈子的钱，所以合作的目光一定要看得更远。这个案例也告诉我们，如果在商家理念没有完全达到前，就仓促注册大量会员，将很难保证商家能为消费者提供“物超所值”的服务，做不到这一点，显然就会出现很多问题。可喜的是，经过从子公司成立到今天将近一年时间的不懈努力，不少商家的认识逐渐有了提升，对于我们的一些做法很快就能配合到位。相信伴随着德鲁克商学院的成立，对于以后商家的各类培训的陆续推出，我们【物物地图】商家的服务都将是最好的！

股东大会现场交流互动

       作为合其家第一个完全按照标准流程成立的子公司，嘉定子公司在师兄师姐们的眼里，是在为全国子公司的组建建立标准运营的模式，包括软件的更新和完善等等。我们也深深地知道，站在全国一盘棋的格局上来看，仅仅做好嘉定一个城市的力量是有限的，必须要有更多的城市一起行动起来，一起复制和传承公司的标准，共同推进合其家事业快速规范的发展。只有这样，才能真正实现“【物物地图】，世界一家”的历史使命，相信等到我们的会员可以在全国乃至世界各地的【物物地图】商家自然消费的时候，我们股东的终身价值就一定能真正实现！

                                                                                                                                                               （供稿：樊春峰  图片：黄爱民）